Faq

En pratique

Ai-je la possibilité de suivre les informations des cartes à tout moment?

Le gestionnaire des cartes peut suivre la consommation et l’entretien des vêtements 24h/24 via l’espace de gestion sécurisé qui est organisé en cinq rubriques :

  • Information (contrat, sites rattachés…)
  • Gestion des cartes (commande, remplacement…)
  • Statistiques d’utilisation (suivi des transactions, reportings)
  • Facturation (gestion comptable par type d’article, par carte, détail et historique des  factures)
  • EPI (parc de vêtements, traçabilité des lavages, gestion des stocks)

Lorsqu’il s’agit d’EPI, le gestionnaire reçoit également une alerte e-mail quand le nombre de lavages réalisés atteint 80 % du nombre maximum de lavages autorisés.

Qu’est-ce qui me garantit la sécurité des transactions ?

La Carte Pressing Pro est une carte à carte à puce qui fonctionne en circuit fermé. Les transactions sont ainsi doublement sécurisées grâce à l’application privative téléchargée sur le terminal de paiement de nos pressings affiliés.

Avons-nous un interlocuteur dédié en cas de besoin ?

Notre service commercial est organisé pour répondre aux besoins de votre organisation :

  • Des chefs de marché experts dans votre secteur d’activité
  • Des commerciaux régionaux pour plus de proximité
  • Des chargés de clientèle dédiés pour vos gestionnaires
  • Un centre de relation clients Edenred à l’écoute des porteurs de carte.

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