Faq

Le gestionnaire des cartes peut suivre la consommation et l’entretien des vêtements 24h/24 via l’espace de gestion sécurisé qui est organisé en cinq rubriques :

• Information (contrat, sites rattachés…)
• Gestion des cartes (commande, remplacement…)
• Statistiques d’utilisation (suivi des transactions, reportings)
• Facturation (gestion comptable par type d’article, par carte, détail et historique des  factures)
• EPI (parc de vêtements, traçabilité des lavages, gestion des stocks)

Lorsqu’il s’agit d’EPI, le gestionnaire reçoit également une alerte e-mail quand le nombre de lavages réalisés atteint 80 % du nombre maximum de lavages autorisés.

Notre service commercial est organisé pour répondre aux besoins de votre organisation :

• Des chefs de marché experts dans votre secteur d’activité
• Des commerciaux régionaux pour plus de proximité
• Des chargés de clientèle dédiés pour vos gestionnaires
• Un centre de relation clients Edenred à l’écoute des porteurs de carte.